1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è ALDOR SHPK, NIPT M61908037D, con sede in Rruga "Xhorxhi Martini", Ndërtesa nr. 2, Tirana, Albania.
Email: info@aldorclinic.com · Tel: +355 69 400 0189
2. Normativa applicabile
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge albanese n. 124/2024 "Sulla protezione dei dati personali".
3. Dati che raccogliamo
- Dati di contatto forniti dal modulo o via WhatsApp/telefono/email: nome e cognome, telefono, email.
- Dati relativi alla richiesta: trattamento di interesse, descrizione della situazione, eventuali immagini o radiografie inviate volontariamente.
- Dati di navigazione (solo previo consenso): pagine visitate, provenienza, dispositivo, dati statistici aggregati.
Dati sanitari. Le informazioni cliniche che ci invii (es. una panoramica) rientrano tra le categorie particolari di dati ex art. 9 GDPR. Le trattiamo solo per formulare il preventivo e pianificare le cure, sulla base del tuo consenso esplicito, e non le comunichiamo a terzi per finalità commerciali.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla richiesta di preventivo e ricontattarti | Consenso (art. 6.1.a) e misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Valutazione clinica preliminare | Consenso esplicito (art. 9.2.a) |
| Esecuzione del trattamento e cartella clinica | Contratto e finalità di cura (artt. 6.1.b, 9.2.h) |
| Obblighi fiscali e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Statistiche e misurazione delle campagne | Consenso (cookie banner) |
5. Conservazione
I dati di contatto di chi richiede un preventivo sono conservati per 24 mesi dall'ultimo contatto. La documentazione clinica dei pazienti è conservata per il periodo previsto dalla normativa sanitaria albanese. I dati fiscali sono conservati secondo i termini di legge.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da: personale autorizzato della clinica, il nostro laboratorio odontotecnico interno, fornitori di servizi IT e di hosting, e — solo se hai prestato il consenso ai cookie — Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads) e Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel).
I dati non sono venduti a terzi. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard.
7. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato). Scrivi a info@aldorclinic.com: rispondiamo entro 30 giorni.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Commissario per il diritto all'informazione e la protezione dei dati personali della Repubblica d'Albania, o all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: accesso limitato al personale autorizzato, connessioni cifrate (HTTPS) e archiviazione protetta della documentazione clinica.
9. Cookie
Per l'uso dei cookie consulta la nostra Cookie Policy.
10. Minori
I trattamenti su pazienti minorenni richiedono il consenso del genitore o del tutore legale.